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多彩贵州网 - 【工行温度】工行贵阳黄河路支行用心清点残币感动客户

来源:在贵州   2019-05-21


  近日,工行贵阳黄河路支行为客户完成近2万元火烧残损纸币清理、拼接、清数工作,以贴心服务传递工行温度,获客户点赞致谢!

  当日下午16:00左右,其与家人提着一袋残损纸币来到工行贵阳黄河路支行办理存款业务。因纸币被火烧过,清点起来很困难,工作人员小心地将纸币铺在桌子、地上,一张一张清理并采取措施护理,避免残损进一步扩大。清点完100元、50元、20元纸币后,剩下的1元、5角的破损更为严重,有很多需要用标尺丈量是否达到兑换标准,清点起来很困难,看到网点行长艰难地清点小面额损钞时,客户多次提出破损严重的那些1元、5角的不用数了,不需要存了,但网点行长微笑着说道:“没关系,这是我应该做的,您放心,我一定会全部清点完为您兑换的!”网点行长在清点纸币时,还热心提醒她不用的现金一定要及时存卡里,不要放在经常生明火的周围,而且保存方法要正确,不然时间长了会发霉损坏。

  经过近两个小时的奋战,网点行长为其清点完现金,拿到兑换到的近2万元新钞,王女士一再鞠躬致谢,并为工行服务点赞。

  一直以来,工行贵阳黄河路支行坚持从细节出发,做好每一件小事,热心向客户提供热饮派送、零钞兑换、特事特办、免费充电、知识宣讲等服务,扎实抓好贴心服务输出,着力传递工行温度,赢得广大市民一致好评,有效彰显工行优质服务品牌形象。

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